Politique d’expédition

1. Zones d’expédition

MarvNails expédie ses commandes vers :

  • France métropolitaine

  • International (Europe et autres pays disponibles au moment de la commande)

Les pays éligibles sont affichés lors du passage en caisse.

2. Délais de fabrication

Tous les press-on nails MarvNails sont faits à la commande.

Un délai de fabrication est nécessaire avant l’expédition.
Ce délai est indiqué sur le site à titre indicatif et peut varier en fonction :

  • du volume de commandes

  • de la complexité du design

La fabrication débute uniquement après validation complète du paiement.

3. Délais d’expédition et de livraison

Une fois la commande fabriquée, elle est expédiée via le transporteur sélectionné lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon :

  • le pays de destination

  • le transporteur

  • les services douaniers

Les délais indiqués sont estimatifs.
MarvNails ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux formalités douanières.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement et affichés avant la validation définitive de la commande.

Ils varient selon :

  • la destination

  • le mode de livraison choisi

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après validation.

5. Douanes, taxes et droits d’importation (international)

Pour les commandes expédiées hors de France :

  • des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés

  • ces frais sont à la charge exclusive du client

MarvNails n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

6. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.

Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis jusqu’à sa livraison.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

MarvNails ne pourra être tenue responsable :

  • d’une erreur d’adresse

  • d’un colis non récupéré

  • d’un retour dû à une information incorrecte

Les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

8. Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou semble perdu :

  • le client doit contacter MarvNails dans un délai de 48 heures après réception ou notification du transporteur

  • des photos ou justificatifs pourront être demandés

Une solution (remplacement ou remboursement) pourra être proposée après analyse.

9. Retours liés à l’expédition

Les retours dus à :

  • un refus de paiement des frais de douane

  • une absence lors de la livraison

  • un défaut d’adresse

ne donnent lieu à aucun remboursement.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez contacter :
marv.on.nails@gmail.com